一、項目：違規停車拖吊申訴
程序：
◆領車人應先行繳納移置費、保管費。
◆自行書寫申訴書向警察局交通隊提出申訴。
◆違規事實不成立時，退還移置費、保管費並予註銷違規通知單。
◆受理單位：警察局交通隊
◆檢附證件：申訴書、證明文件。
◆所需時間：處理期限不得超過7日。
二、項目：交通違規申訴案件
程序：民眾對交通違規案件得以書面或言詞方式陳情。
◆受理單位：警察局交通隊或各監理機關。
◆檢附證件：申訴書或陳情書、書函（格式不拘）。
◆所需時間：處理期限不得超過30日。
三、項目：一般陳情（抱怨）案件申訴
程序：
◆受理民眾寄發院長、內政部長、警政署長、警察局長、民意機關等申訴信函及發送網路e-mail檢舉內容。
◆收發室按性質分文交各相關單位。
◆各相關單位調查申訴事實後辦理簽核（必要時會簽有關單位），擬具回覆文稿。
◆回函交收發室發文或以電子郵件回寄原陳情人信箱。 |